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无线对讲系统技术方案培训

浏览次数:2576 | 日期:2015-08-12

  • 技术方案培训

系统竣工验收通过后,将移交给甲方项目,由甲方项目的技术人员进行操作。为了确保甲方项目的有关技术人员能对弱电系统的设计、系统的设置、日常的操作和例行维护、事故的处理等有全面的认识和了解,为甲方项目提供相应的专业技术培训是十分必要的。技术培训应提供设备和系统操作、系统应用软件的编制和修改,以及系统设备的维护保养三个方面的内容和相应的培训教材。

1.1 培训内容

  • 在签约后,向甲方项目各专业人员介绍整个对讲机覆盖系统的概况及性能、特点、设计原则及设备布置情况以及相互之间的关系等,让甲方项目对整个的设计有一个初步的认识。
  • 在系统安装前,安排甲方项目有关人员在现场进行系统管线施工图、接线图及设备安装图的交底,并进行设备安装的培训课程。
  • 从现场调试开始,甲方项目的有关技术人员与我们的工程师一起进行调试工作,通过调试实践,进行现场培训,使其更加了解各个子系统。
  • 在整个系统验收前后,安排甲方项目有关人员及操作人员在现场进行系统操作,保养及故障排除培训。
  • 通过培训,能使甲方项目的工程技术人员熟悉该系统的结构,了解系统硬件知识;能自行进行各系统的使用和简单的维护,并进行简单故障排除;并能使甲方项目具备自行对新操作人员进行培训的能力。
  • 在系统工程验收前,我们还将对甲方项目的系统操作人员和管理人员进行上岗的技术培训。技术培训课程的内容包括:系统的操作、系统应用,以及系统设备维修保养三个方面。我们将为培训者提供《系统操作手册》、《系统工程维护手册》等教材。同时参加培训者也应接受口头和书面两种方式的考核。
  • 甲方项目参加系统培训的人员应该是具有一定专业技术知识的工程技术人员和部门主管,以及实际的值班操作人员。
  • 通常的技术培训可分为两类课程,一类课程是对系统值班操作员的培训,另一类课程是对系统管理员的培训。

1.2 操作员培训

系统操作员经过技术培训以后,应具有独立操作系统的能力。系统操作的能力应该具体体现在对系统的监视与控制和基本运行参数的设定和修改。系统操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。

培训计划包括:

  • 操作员的操作规程
  • 简单的故障判断的处理
  • 基本运行参数的设定和修改
  • 系统的启动和关机

1.3 操作及标准规程制订

在系统工程验收前,我们还将帮助甲方项目制定相应系统的操作及参数标准规程。制定规程的目的是为了保证系统的正常运行,并达到系统设计的目标,同时规范系统运行时的基本操作要求和明确值班人员的责任界面。

系统规范包括以下的内容:

  • 对讲机功率的设定和调整
  • 甲方内各个主要点位的相应场强数值
  • 设备各个相应输出端口上的功率值
  • 故障情况下的参数对比参考值

1.4 售后服务措施

售后服务是施工项目管理的最后阶段,即在交工验收后,按合同规定的质量保证期进入售后服务、回访与保修,其目的是保证甲方项目单位的正常使用,发挥系统建设的作用和效益。该阶段的主要管理工作为:

  • 为保证工程的正常使用而作必要的培训、技术咨询服务
  • 为保证系统正常工作进行的保驾护航工作
  • 进行工程回访,听取使用单位意见,总结经验
  • 观察系统运行的结果
  • 必要的维护、保修工作

1.5 免费维护保养

验收合格之日起进入合同规定的免费维护保养期,本工程保修期为一年。

保修期内由于设备本身质量原因造成的损伤或损坏,本公司将免费负责修理或更换。

本公司负责提供维修保养所需的足够的人员和零备件,同时提供每天24小时的紧急维修服务,在接到报修通知后1小时内电话响应,如有必要安排第二天赶往现场故障解决。发生紧急抢修事故的,在接到事故通知后,应当立即到达事故现场抢修。

对严重影响系统正常使用而又暂时无法修复的设备,将免费提供备用机。

1.6 维修保养分类

预防性维修保养服务

  • 根据系统的情况及维修程序,执行系统的维修服务,包括对设备的例行检查,系统参数的调整,替换不正常的设备。

紧急服务

  • 用户的系统发生故障时,应用户的要求所提供的临时性维修服务。我方将在2小时内作出有效的回应,并安排到现场进行抢修。

维修记录

  • 提供维修保养记录,以便甲方项目工作人员随时查阅有关设备的维修保养,部件更换次数,检查及维修日期等记录。

保修期满

  • 在保修期结束前,我方工程师将和代表对系统进行一次全面检查,并对存在的缺陷进行修理。在修理之后,我方会将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等以书面形式报告给,报告一式两份。

系统正常运行超过保修期后,我司建议与签定新的系统维修保养服务合同。我们将一如既往的向客户提供长期优质服务,来实现我们“客户至上”的企业精神。保修期满后的维修保养服务具体可由双方协商决定。

 



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